12月22日10點(diǎn)15分，隨著GJ8021航班起飛，杭州機(jī)場(chǎng)年旅客吞吐量達(dá)4011萬(wàn)人次，創(chuàng)歷史新高，重回“4000萬(wàn)級(jí)”全球最繁忙機(jī)場(chǎng)行列。
今年以來(lái)，杭州機(jī)場(chǎng)持續(xù)推動(dòng)“八八戰(zhàn)略”走深走實(shí)，聚力推進(jìn)浙江省三個(gè)“一號(hào)工程”，加快恢復(fù)航空運(yùn)輸主業(yè)，暑運(yùn)單日客流量連續(xù)創(chuàng)紀(jì)錄。新增恢復(fù)國(guó)際地區(qū)客運(yùn)通航點(diǎn)14個(gè)，圓滿完成亞運(yùn)航班運(yùn)輸保障，推出“杭港通天下”中轉(zhuǎn)聯(lián)程服務(wù)，發(fā)布“杭行無(wú)憂”服務(wù)品牌，為旅客提供便捷、高效、細(xì)致的出行體驗(yàn)。
加快航空客運(yùn)恢復(fù) 國(guó)內(nèi)客流量較去年翻番
2023年以來(lái)，杭州機(jī)場(chǎng)搶抓行業(yè)復(fù)蘇機(jī)遇，動(dòng)態(tài)關(guān)注市場(chǎng)變化，不斷完善航線網(wǎng)絡(luò)，旅客出行需求強(qiáng)勁釋放，4月27日、28日旅客吞吐量連續(xù)刷新歷史記錄，單日最高達(dá)14.4萬(wàn)人次。值得一提的是，今年7月，民航局正式批復(fù)杭州機(jī)場(chǎng)雙跑道獨(dú)立運(yùn)行，運(yùn)行效能顯著提升，高峰小時(shí)可起降航班由45架次增加至53架次。
同時(shí)，杭州機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步加大京津冀、粵港澳、成渝地區(qū)重點(diǎn)城市航班密度，夯實(shí)了骨干干線航網(wǎng)，三大機(jī)場(chǎng)群航班量同比增幅分別達(dá)156
完善航線網(wǎng)絡(luò)布局 運(yùn)營(yíng)7條洲際客運(yùn)航線
杭州機(jī)場(chǎng)深挖國(guó)際航空市場(chǎng)潛力，著力重點(diǎn)航線布局，已新增恢復(fù)意大利羅馬、葡萄牙里斯本、埃及開(kāi)羅、西班牙馬德里、俄羅斯莫斯科、澳大利亞悉尼、新西蘭奧克蘭等7個(gè)洲際客運(yùn)通航點(diǎn)，國(guó)際及地區(qū)客運(yùn)通航點(diǎn)由年初的16個(gè)增加至30個(gè)，航班量由年初的每周54班增加至每周230班，增幅超4倍，恢復(fù)水平位居全國(guó)前三。
在亞運(yùn)會(huì)開(kāi)幕前，連續(xù)開(kāi)通迪拜和阿拉木圖等亞洲重要國(guó)際客運(yùn)航線，在中、西亞之間架起兩座全新“空中橋梁”。上線“杭港通天下”中轉(zhuǎn)聯(lián)程服務(wù)，推出4條亞洲航線及6條洲際航線，旅客可通過(guò)香港機(jī)場(chǎng)方便快捷地到達(dá)全球核心目的地。借港出港，實(shí)現(xiàn)杭州機(jī)場(chǎng)在新航線、新航點(diǎn)上“從無(wú)到有”的突破和“從有到優(yōu)”的蝶變。
圓滿完成亞運(yùn)保障 高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲各方點(diǎn)贊
以“絕對(duì)安全、快進(jìn)快出、溫馨舒適”為目標(biāo)，杭州機(jī)場(chǎng)累計(jì)保障涉亞（殘）運(yùn)會(huì)賽事人員超5萬(wàn)人次、航班4500余架次，實(shí)干擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，以有序規(guī)范、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，為各方來(lái)客留下美好的“第一印象”與“最終回憶”。
乘亞運(yùn)東風(fēng)，杭州機(jī)場(chǎng)開(kāi)通浙江省內(nèi)首條第五航權(quán)客運(yùn)航線，往返澳大利亞悉尼、新西蘭奧克蘭，實(shí)現(xiàn)了同一航班在一次航程中三個(gè)國(guó)家的機(jī)場(chǎng)樞紐自由上下客及裝卸貨，有效提升航線豐富度及收益率。利用“后亞運(yùn)”資源，借助世界關(guān)注杭州的優(yōu)勢(shì)，將賽時(shí)“流量”變航班增量，持續(xù)加密亞洲國(guó)際航線，亞洲航線達(dá)年初的近五倍。
不斷提升服務(wù)溫度 實(shí)現(xiàn)旅客“杭行無(wú)憂”
杭州機(jī)場(chǎng)持續(xù)踐行“真情服務(wù)”，圍繞“快進(jìn)快出、溫馨舒適”的服務(wù)目標(biāo)，于今年9月推出“杭行無(wú)憂”服務(wù)品牌。服務(wù)品牌涵蓋空軌聯(lián)運(yùn)、精品快線、無(wú)憂中轉(zhuǎn)、安檢服務(wù)等旅客出行的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和全部流線，通過(guò)“無(wú)憂暢行”“一站式乘機(jī)”“空港百靈”等系列項(xiàng)目，為往來(lái)旅客提供更加人性化、有溫度的出行服務(wù)。
想旅客之所想、助旅客之所需，始終聚焦旅客出行痛點(diǎn)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。截至12月21日，杭州機(jī)場(chǎng)累計(jì)航班放行正常率達(dá)88.47
據(jù)預(yù)測(cè)，杭州機(jī)場(chǎng)2023年全年旅客吞吐量將達(dá)4110萬(wàn)人次，航班量超29.7萬(wàn)架次。今后，杭州機(jī)場(chǎng)將錨定“建設(shè)世界一流的現(xiàn)代化國(guó)際航空樞紐”目標(biāo)，構(gòu)筑通達(dá)全球的航線網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)人流、物流向“浙”加速，在奮力譜寫中國(guó)式現(xiàn)代化浙江篇章中主動(dòng)彰顯機(jī)場(chǎng)擔(dān)當(dāng)。
